Обращения по персональным данным (privacy-requests)

Здесь можно узнать, как отозвать согласие, запросить сведения об обработке, исправление, блокирование или удаление своих данных. Обращение бесплатно и не требует регистрации на сайте.

Кому написать

ЕИС, Архив, ЭТрН и общие заявки — ООО «ГРАФФ.КОМПЛЕКТ»: support@zakupki.help.
Подбор тендеров с ИИ, ZAKUPKI.АНАЛИЗ — ООО «ГРАФФ.КОМПЛЕКТ»: ai-analysis@zakupki.help.

Почтовый адрес оператора указаны в реквизитах. Если не помните продукт, укажите страницу или примерную дату заявки. Не публикуйте контактные данные в открытых комментариях.

Соискатели: hr@zakupki.help. Условия обработки резюме. Для обращения по данным, ранее предоставленным прежнему исполнителю, укажите дату и продукт; сведения о прежнем операторе сохранены в архивной редакции согласия.

Отзыв согласия и исправление данных

Напишите, какое действие требуется, какой контакт вы указали в заявке и как вам ответить. По возможности используйте тот же адрес почты. Можно воспользоваться таким текстом:

Прошу [отозвать согласие / прекратить обработку / исправить / удалить данные]. Я обращался(ась) по продукту [название] примерно [дата], использовал(а) контакт [телефон или email]. Ответ прошу направить на [контакт].

Не прикладывайте заранее копии паспорта, банковские документы или данные других людей. Если необходимо подтвердить, что обращается сам субъект или его представитель, оператор запросит только сведения, необходимые для проверки личности и полномочий.

Официальный запрос о составе и обработке данных

Для запроса по статье 14 закона № 152-ФЗ предусмотрены специальные требования: сведения о документе, удостоверяющем личность, включая номер, дату выдачи и выдавший орган; сведения об отношениях с оператором либо иные подтверждения обработки; подпись субъекта или представителя. Электронный запрос подписывается электронной подписью в соответствии с законодательством. Копия всего паспорта законом как обязательное приложение не установлена. Для согласования способа подачи сначала напишите соответствующему оператору.

Сроки и результат

Сведения об обработке по надлежащему запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.
Подтверждённые неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней после предоставления необходимых сведений. Срок уничтожения подтверждённых незаконно полученных или ненужных для заявленной цели данных также составляет 7 рабочих дней по статье 20.
При отзыве согласия обработка на его основании прекращается; если дальнейшее хранение не требуется, данные уничтожаются в течение 30 дней после получения отзыва, с учётом предусмотренных законом исключений.
Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней, с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении, кроме случаев продолжения обработки на предусмотренном законом основании.

Отзыв согласия не отменяет законность предшествующей обработки и не всегда означает удаление всех договорных или обязательных учётных документов. Если сохраняется самостоятельное законное основание, в ответе должны быть указаны состав сохраняемых данных, основание и срок. Обращение должно охватывать системы оператора и привлечённых обработчиков, включая CRM; удаление из одной серверной очереди не означает удаления везде.

Аналитика и защита прав

Для остановки дальнейшей аналитики откройте «Настройки cookie» внизу любой страницы и выберите «Без аналитики». Для запроса об уже собранных данных напишите ООО «ГРАФФ.КОМПЛЕКТ». Подробнее о cookie.

Вы вправе обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Основания и сроки: статьи 14, 17, 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика ООО · Политика Анализа.