Политика конфиденциальности сервиса подбора тендеров с ИИ
Редакция от 7 октября 2026 года · 2026-10-07-v6
1. Оператор и область действия
Общество с ограниченной ответственностью «ГРАФФ.КОМПЛЕКТ», ИНН 6685209273, ОГРН 1236600016135, адрес: г. Екатеринбург, Базовый переулок, д. 37, офис 306. Обращения по персональным данным: ai-analysis@zakupki.help.
Политика относится к формам сервиса ZAKUPKI.АНАЛИЗ на zakupki.help. Оператор определяется выбранным продуктом и указан в форме до её отправки. Смена продукта снимает отметку согласия. Оператор сервиса «Анализ» — ООО «ГРАФФ.КОМПЛЕКТ». Прежние редакции с ИП сохранены в архиве; новые условия не означают автоматической передачи ранее собранных ИП данных обществу.
2. Цели, данные и основания
- Ответ на обращение и запрошенная консультация: имя, телефон, добровольно заполненные email, организация/ИНН и комментарий, выбранный продукт, страница и метки источника. Основание — отдельное согласие. Срок обработки обращений — до достижения цели, но не более 90 дней после последнего взаимодействия, если отсутствует иное законное основание.
- Заключение и исполнение договора: только необходимые контактные и договорные сведения; основание и срок определяются договором, законом и характером отношений с субъектом. Отправка заявки не означает автоматического согласия на любые будущие операции.
- Защита сайта и подтверждение выбора: технические сведения запроса, идентификатор обращения, дата, оператор, цель, редакция и контрольная сумма согласия. Основание — обеспечение законной работы и защита прав оператора при соблюдении прав посетителя. Минимальные доказательства согласия хранятся не более трёх лет. Содержимое заявки не включается в технический журнал приложения.
Данные не используются для рекламных рассылок по одному лишь факту отправки формы. Для рекламы требуется самостоятельное предварительное согласие. Специальные категории и биометрия через формы не запрашиваются. Общий текст согласия с политикой не подменяет отдельное согласие на конкретную цель.
3. Обработка заявок
Формы на zakupki.help проверяют введённые значения и согласие, сохраняют заявку в серверной очереди и передают её в Битрикс24 (zakupkihelp.bitrix24.ru). В CRM создаются контакт и сделка в воронке выбранного продукта. Руководителю отдела продаж направляется уведомление с полями заявки и ссылкой на карточку в личный чат Telegram через бота @zakupki_rop_bot. Техническая обработка HTTP-запросов необходима для предоставления страницы и защиты сервиса.
4. Cookie, аналитика и внешние сервисы
Состав технического хранения, отдельное согласие на аналитику и внешние материалы описаны в правилах cookie. Аналитика не является условием отправки обращения. Она подключается только после отдельного выбора посетителя. Google Analytics, Вебвизор и запись содержимого форм не используются.
5. Получатели, размещение и защита
Доступ к обращениям ограничивается уполномоченными лицами. Передача государственным органам возможна при наличии предусмотренных законом оснований. Поручение обработки поставщикам хостинга, почты или CRM требует определения получателя, состава операций, конфиденциальности и мер защиты. Настроена передача полей формы, продукта, страницы, UTM-меток и сведений о согласии в Битрикс24 (zakupkihelp.bitrix24.ru). Telegram используется для доставки уведомления с контактными полями и содержанием обращения уполномоченному руководителю отдела продаж. Локальная очередь находится на сервере сайта; ключи подключения хранятся только на сервере. Обработка привлечёнными лицами осуществляется на предусмотренных законом и договорами основаниях, с соблюдением конфиденциальности и мер защиты.
Базы данных оператора, используемые при сборе персональных данных граждан РФ, и резервные копии размещаются на территории Российской Федерации. Оператор подал необходимые уведомления Роскомнадзору и обеспечивает их актуальность. При привлечении внешних сервисов соблюдаются требования статей 18 и 12 закона № 152-ФЗ, включая требования к трансграничной передаче, когда она осуществляется. Используются HTTPS, серверная проверка входных данных, ограничение частоты запросов и разграничение доступа к конфигурации; эти меры не заменяют организационные обязанности оператора.
6. Сроки, права и обращения
Данные не хранятся бессрочно только из-за факта отправки формы. По достижении цели, отзыве согласия или утрате основания они удаляются либо обезличиваются с учётом обязательных сроков закона. Сроки распространяются на CRM, почту и резервные копии. Для локальной очереди доставленных заявок предусмотрен срок 30 дней; это не означает автоматического удаления в других системах.
Посетитель вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение данных, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд. Адрес для обращения: ai-analysis@zakupki.help. Для поиска обращения достаточно указать использованный контакт; избыточные документы заранее не требуются. Порядок обращения, необходимые сведения и сроки приведены на странице «Обращения по персональным данным».
7. Редакции
Документы имеют дату и постоянный адрес редакции. В записи о согласии фиксируются редакция и её контрольная сумма. Изменение цели или существенных условий не распространяется на ранее полученное согласие автоматически.